{"id":29826,"date":"2025-06-07T12:35:04","date_gmt":"2025-06-07T15:35:04","guid":{"rendered":"https:\/\/gaier.co\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/"},"modified":"2025-07-15T19:48:55","modified_gmt":"2025-07-15T22:48:55","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gaier.co\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"29826\" class=\"elementor elementor-29826 elementor-12\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-2c125f37 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2c125f37\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a2e11c7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a2e11c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 15 de julio de 2025<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-137701b5 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"137701b5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h2 data-start=\"103\" data-end=\"136\">Pol\u00edtica de Reembolsos y Cambios<\/h2>\n<p data-start=\"138\" data-end=\"354\">GAIER est\u00e1 comprometida con la satisfacci\u00f3n de sus clientes. Si necesitas cambiar o devolver un producto, estamos listos para atenderte de forma simple y transparente, respetando el C\u00f3digo de Defensa del Consumidor.<\/p>\n\n<h3 data-start=\"361\" data-end=\"385\">1. Cambio por Defecto<\/h3>\n<p data-start=\"387\" data-end=\"531\">Si el producto presenta un <strong data-start=\"411\" data-end=\"436\">defecto de fabricaci\u00f3n<\/strong>, el cliente podr\u00e1 solicitar el cambio dentro del plazo de <strong data-start=\"492\" data-end=\"530\">7 d\u00edas naturales tras la recepci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n<p data-start=\"533\" data-end=\"558\"><strong data-start=\"533\" data-end=\"558\">Condiciones para el cambio:<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"559\" data-end=\"800\">\n<li data-start=\"559\" data-end=\"598\">\n<p data-start=\"561\" data-end=\"598\">El producto no debe mostrar se\u00f1ales de uso;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"599\" data-end=\"653\">\n<p data-start=\"601\" data-end=\"653\">Debe estar con la etiqueta original (si aplica);<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"654\" data-end=\"713\">\n<p data-start=\"656\" data-end=\"713\">Debe estar en el embalaje original (o similar, protegido);<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"714\" data-end=\"800\">\n<p data-start=\"716\" data-end=\"800\">La solicitud debe hacerse por correo electr\u00f3nico o WhatsApp con foto y descripci\u00f3n del defecto.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 data-start=\"807\" data-end=\"846\">2. Cambio por Talla, Color o Modelo<\/h3>\n<p data-start=\"848\" data-end=\"993\">El cambio por motivo de <strong data-start=\"870\" data-end=\"918\">preferencia personal (talla, color o modelo)<\/strong> podr\u00e1 realizarse <strong data-start=\"936\" data-end=\"962\">dentro de 7 d\u00edas naturales<\/strong> despu\u00e9s de la recepci\u00f3n, siempre que:<\/p>\n\n<ul data-start=\"995\" data-end=\"1126\">\n<li data-start=\"995\" data-end=\"1046\">\n<p data-start=\"997\" data-end=\"1046\">El producto est\u00e9 en perfectas condiciones, sin uso;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1047\" data-end=\"1075\">\n<p data-start=\"1049\" data-end=\"1075\">La etiqueta est\u00e9 intacta;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1076\" data-end=\"1126\">\n<p data-start=\"1078\" data-end=\"1126\">El cliente asuma los costos de env\u00edo del cambio.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 data-start=\"1133\" data-end=\"1161\">3. Devoluci\u00f3n y Reembolso<\/h3>\n<p data-start=\"1163\" data-end=\"1314\">El cliente tiene derecho a arrepentirse de la compra y solicitar la <strong data-start=\"1228\" data-end=\"1275\">devoluci\u00f3n del producto en un plazo de 7 d\u00edas naturales<\/strong>, contados desde la fecha de entrega.<\/p>\n\n<p data-start=\"1316\" data-end=\"1344\"><strong data-start=\"1316\" data-end=\"1344\">Para ello, es necesario:<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"1345\" data-end=\"1573\">\n<li data-start=\"1345\" data-end=\"1397\">\n<p data-start=\"1347\" data-end=\"1397\">Enviar el producto en perfectas condiciones y sin uso;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1398\" data-end=\"1466\">\n<p data-start=\"1400\" data-end=\"1466\">Solicitarlo por correo electr\u00f3nico o WhatsApp indicando el motivo de la devoluci\u00f3n;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1467\" data-end=\"1573\">\n<p data-start=\"1469\" data-end=\"1573\">Una vez recibido y analizado el producto, el reembolso se procesar\u00e1 seg\u00fan la forma de pago utilizada:<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p data-start=\"1575\" data-end=\"1703\"><strong data-start=\"1575\" data-end=\"1597\">Tarjeta de cr\u00e9dito:<\/strong> reembolso en hasta dos ciclos de facturaci\u00f3n<br data-start=\"1625\" data-end=\"1628\" \/><strong data-start=\"1628\" data-end=\"1646\">PIX o boleto:<\/strong> devoluci\u00f3n v\u00eda transferencia bancaria en un m\u00e1ximo de 5 d\u00edas h\u00e1biles<\/p>\n\n<h3 data-start=\"1710\" data-end=\"1747\">4. Productos en Promoci\u00f3n u Outlet<\/h3>\n<p data-start=\"1749\" data-end=\"1894\">Los art\u00edculos comprados en la secci\u00f3n de <strong data-start=\"1774\" data-end=\"1812\">Outlet o con descuento promocional<\/strong> no est\u00e1n sujetos a cambios ni devoluciones, excepto en caso de defecto de fabricaci\u00f3n.<\/p>\n\n<h3 data-start=\"1901\" data-end=\"1922\">5. C\u00f3mo Solicitar<\/h3>\n<p data-start=\"1924\" data-end=\"2034\">Para solicitar cambios o devoluciones, contacta por correo electr\u00f3nico a <a class=\"cursor-pointer\" href=\"mailto:contato@gaier.co\" rel=\"noopener\">contato@gaier.co<\/a> o v\u00eda WhatsApp. Proporcione:<\/p>\n\n<ul data-start=\"2035\" data-end=\"2128\">\n<li data-start=\"2035\" data-end=\"2050\">\n<p data-start=\"2037\" data-end=\"2050\">Nombre completo<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2051\" data-end=\"2069\">\n<p data-start=\"2053\" data-end=\"2069\">N\u00famero del pedido<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2070\" data-end=\"2093\">\n<p data-start=\"2072\" data-end=\"2093\">Motivo de la solicitud<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2094\" data-end=\"2128\">\n<p data-start=\"2096\" data-end=\"2128\">Fotos del producto (si es necesario)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 data-start=\"2135\" data-end=\"2160\">6. Consideraciones Finales<\/h3>\n<p data-start=\"2162\" data-end=\"2303\">GAIER se reserva el derecho de no aceptar productos que no cumplan con los criterios anteriores y devolver el art\u00edculo al cliente sin reembolso ni cambio.<\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Reembolsos y Cambios GAIER est\u00e1 comprometida con la satisfacci\u00f3n de sus clientes. 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